Supabet es un casino online que opera junto con su propia casa de apuestas bajo la misma cuenta, con licencia para aceptar clientes mayores de 18 años. Supabet Casino reúne la casa de apuestas y el lobby del casino en una sola plataforma, por lo que puedes pasar de apostar en un partido a jugar a una tragaperras sin tener que alternar entre dos inicios de sesión. El lobby está organizado en tragaperras, juegos de mesa, juegos instantáneos, botes y una sección dedicada al casino en vivo, y la mayoría de los títulos se pueden probar en modo demo antes de apostar dinero real. La propia web está diseñada en torno a herramientas de navegación rápida, como una barra de búsqueda, menús de categorías y un mapa del sitio, para que puedas acceder rápidamente a un tipo de juego.
La sección del casino se organiza en pestañas de categorías claras, como «Destacados», «Nuevos», «Populares» y «Exclusivos», mientras que los juegos con bote y las mesas en vivo cuentan cada uno con su propia sección. Supabet Casino también cuenta con un programa VIP de cinco niveles vinculados a los depósitos y a la actividad de juego, lo que permite a los jugadores habituales acceder a límites de retirada más altos y a una gestión personalizada de su cuenta. Todo lo que aparece en el navegador móvil reproduce el diseño de la versión de escritorio, por lo que cambiar de dispositivo no supone ninguna pérdida de funcionalidad.
| Feature | Details |
|---|---|
| Operator | Supabet |
| Licence | Licensed to accept customers 18 years of age and over |
| Welcome Bonus | 100% up to €500 + 200 Free Spins (Casino) |
| Game Categories | Slots, Table Games, Instant Games, Jackpots, Live Casino |
| Mobile App | Runs in mobile browser |
| Payment Categories | Debit and credit cards, e-wallets, bank transfer |
| Customer Support | Live chat and email, 24/7 |
Supabet exige que todos los clientes tengan al menos 18 años, y queda prohibido el registro de cualquier persona menor de esa edad; además, cualquier ganancia obtenida a través de cuentas de menores de edad estará sujeta a cancelación. La licencia de Supabet incluye procedimientos publicados contra el blanqueo de capitales, entre los que se encuentran los controles de diligencia debida con respecto al cliente que se activan en virtud de la normativa internacional contra el blanqueo de capitales, y dichos controles se aplican de forma sistemática a todas las cuentas que cumplan los umbrales pertinentes.
En lo que respecta al juego responsable, Supabet te permite solicitar una autoexclusión poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, tras lo cual la cuenta se cerrará tan pronto como sea posible. Sus páginas sobre juego responsable también te remiten a organizaciones independientes para obtener asesoramiento sobre el comportamiento en el juego y ofrecen orientación sobre programas de control parental para ordenadores compartidos. Supabet pide a todos los jugadores que se registren con su nombre real, y solo se permite una cuenta por persona, hogar, número de teléfono, correo electrónico y dirección IP.
El bono de bienvenida de Supabet iguala tu primer depósito al 100 % hasta un máximo de 500 € y añade 200 tiradas gratis a tu cuenta. Este bono de Supabet se abona una vez que hayas completado el registro y realizado un depósito válido, y aparece en la pestaña de promociones del casino junto con una oferta independiente para el primer depósito en la casa de apuestas del 100 % hasta 100 €. Los fondos del bono están sujetos a un requisito de apuesta, expresado como un multiplicador del importe del bono, y este requisito debe cumplirse en un plazo de 10 días en el caso de los bonos de casino, antes de que el bono y cualquier ganancia derivada del mismo se anulen.
Ciertos formatos de juego no cuentan para cumplir los requisitos de apuesta o no se pueden jugar con fondos de bonificación en absoluto, incluidos el bingo y los juegos tipo slingo, mientras que una breve lista de «Juegos especiales» solo contribuye con un porcentaje reducido , del 50 % o del 10 %, dependiendo del título, para cumplir los requisitos. No se menciona que se necesite un código de bonificación para activar la oferta de bienvenida, lo que significa que se aplica automáticamente una vez que se recibe el depósito válido.
Además de la oferta de bienvenida, Supabet mantiene una lista actualizada de promociones de casino y apuestas deportivas en su página dedicada a las promociones. El bono de recarga semanal ofrece 50 tiradas gratis de forma periódica, mientras que el bono de recarga de fin de semana ofrece hasta 700 € más 50 tiradas gratis por los depósitos realizados durante el fin de semana. También puedes aprovechar la promoción de reembolso en vivo, que devuelve el 25 % hasta 200 € de las pérdidas que cumplan los requisitos en los juegos de casino en vivo, o la oferta de reembolso diario del 15 % hasta 400 €.
En el ámbito deportivo, Supabet ofrece un bono de recarga semanal del 50 % hasta 500 €, un bono de reembolso del 10 % hasta 500 € y promociones especiales como «Accumulator Boost» y «Early Payout», con premios máximos de seis cifras. Los torneos añaden botes adicionales, y las clasificaciones semanales y mensuales te permiten ascender para conseguir una parte de los premios acumulados con solo realizar apuestas válidas.
La estructura VIP de Supabet consta de cinco niveles, cada uno de los cuales te da acceso a un conjunto más amplio de ventajas a medida que vas subiendo de nivel. Los niveles 1 y 2 te ofrecen promociones en la propia web y acceso al chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que el nivel 3 añade ofertas personalizadas, límites de retirada más altos y reembolsos. Los niveles 4 y 5 incorporan, además de esas ventajas, un gestor VIP personal, lo que te proporciona un contacto directo para elegir bonificaciones y resolver cuestiones relacionadas con tu cuenta.
El reembolso del programa VIP de Supabet aumenta con cada ingreso que realices, y tu posición en la clasificación depende de la proporción entre ingresos, retiradas y bonificaciones recibidas a lo largo del tiempo. Una cuenta que permanezca un mes sin realizar apuestas activas se reubica automáticamente en el nivel más bajo, por lo que mantenerte activo te permite conservar tu estatus de fidelidad en Supabet y tus límites de retirada.
El lobby de Supabet incluye tragaperras, juegos de mesa, juegos instantáneos, tragaperras con bote y un casino en vivo completo, con nuevos títulos que se añaden regularmente en categorías rotativas y secciones destacadas. Entre los proveedores de juegos presentes en la plataforma se encuentran Pragmatic Play, Evolution y Novomatic, y casi todos los títulos se pueden probar primero en modo demo para que puedas probarlos antes de apostar dinero real. Encontrar un tipo específico de juego en Supabet Casino es muy sencillo gracias a las pestañas de filtro «Destacados», «Nuevos», «Populares», «Exclusivos» y «Elección de los streamers», además de una barra de búsqueda específica.
La sección de tragaperras abarca desde las clásicas máquinas de tres rodillos hasta las modernas tragaperras de vídeo, los formatos Megaways y los títulos con «compra de bonificación», que te permiten pagar directamente para acceder a una ronda especial. Las tragaperras con botes compartidos cuentan con su propia sección, con mecánicas «Hold and Win» y botes progresivos que aumentan a medida que los jugadores apuestan en toda la red.
El casino en directo de Supabet retransmite en directo partidas de ruleta, blackjack, baccarat y póquer dirigidas por crupieres, con varias categorías de mesas, entre las que se incluyen una sala temática y una sección dedicada a variantes regionales. Los formatos tipo concurso y las versiones rápidas de las mesas clásicas completan la oferta, lo que confiere a la sección en directo una experiencia inmersiva sin necesidad de salir del navegador.
Además de la sala de juego en directo, Supabet Casino también ofrece juegos de mesa basados en generadores de números aleatorios (RNG), que incluyen variantes de blackjack, ruleta y baccarat y que se ejecutan al instante, sin necesidad de esperar a un crupier ni a que quede libre un asiento. Estos se suman a los juegos instantáneos para aquellos jugadores que deseen una partida más rápida entre las apuestas deportivas.
La sección de botes está organizada en varias categorías, entre las que se incluye un fondo promocional, que abarca varios cientos de títulos con botes, tanto vinculados como independientes. Los fondos de premios que se muestran en cada juego alcanzan decenas e incluso cientos de miles de euros, y algunos botes progresivos llegan a alcanzar cifras de siete dígitos.
Supabet acepta depósitos mediante tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos y transferencia bancaria; la lista completa se muestra en la sección de caja de Supabet. Las transacciones con monederos electrónicos se procesan rápidamente en ambos extremos, mientras que las transacciones con tarjeta pueden tardar un poco más, ya que los bancos deben procesarlas por su parte. Antes de que se apruebe tu primer retiro de Supabet, se aplica un umbral mínimo de apuesta mensual de 20 EUR, y los fondos depositados deben apostarse al menos una vez (x1) antes de que se apruebe la solicitud de retiro.
Los límites de retirada varían en función de tu nivel VIP, empezando por 500 € al día y 7.000 € al mes en el Nivel 1, y aumentando hasta 1.500 € al día y 20.000 € al mes en el Nivel 5. Puedes tener un máximo de tres solicitudes de retirada pendientes en tu cuenta en cualquier momento, y Supabet se reserva el derecho a utilizar un método de pago distinto al solicitado si no se puede garantizar tu opción preferida para el pago.
| Payment Category | Deposits | Withdrawals | Processing Time |
|---|---|---|---|
| Debit and credit cards | Yes | Yes | Shown in cashier |
| E-wallets | Yes | Yes | Shown in cashier |
| Bank transfer | Yes | Yes | Shown in cashier |
La aplicación de Supabet no existe como descarga independiente; en su lugar, Supabet funciona a través del navegador móvil, y el diseño se adapta a tu pantalla sin perder ningún menú ni función. Puedes navegar por el lobby completo de juegos, abrir el cajero, gestionar tu cuenta y ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente directamente desde una sesión del navegador móvil. El registro, los depósitos y las solicitudes de retirada funcionan igual en el móvil que en el ordenador, ya que se trata de la misma cuenta y la misma plataforma.
Puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Supabet a través del chat en vivo y por correo electrónico en [email protected]; además, en la página del Centro de ayuda se indica que el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El propio Centro de Ayuda está dividido en secciones temáticas que abarcan bonificaciones y promociones, casino, depósitos, cuenta y verificación, apuestas deportivas, problemas técnicos y retiradas de fondos, de modo que puedes ir directamente al artículo que te interese antes de ponerte en contacto con ellos. La asistencia está disponible en varios idiomas, y los jugadores VIP de los niveles más altos cuentan con un gestor personal como punto de contacto adicional.
Supabet Casino publica sus propios Términos y Condiciones, aplica una política de edad mínima de 18 años y lleva a cabo controles contra el blanqueo de capitales, incluida la diligencia debida con respecto a los clientes en las cuentas que cumplan los requisitos. Además, ofrece herramientas de juego responsable, como la autoexclusión, que se puede solicitar a través de su equipo de atención al cliente.
La opción de inicio de sesión se encuentra en la barra de navegación superior de la página web de Supabet, donde debes introducir tu correo electrónico registrado y tu contraseña para iniciar sesión en Supabet y acceder a tu cuenta, al cajero y al historial de juegos.
Para registrarte en Supabet, debes rellenar el formulario de registro con tus datos personales, confirmar que tienes al menos 18 años y verificar tu cuenta según sea necesario. El registro en Supabet debe realizarse con tu nombre real y correcto, y solo se permite una cuenta por persona, hogar, número de teléfono, correo electrónico y dirección IP.
El bono de bienvenida de Supabet iguala tu primer depósito en el casino al 100 %, hasta un máximo de 500 €, y te regala 200 tiradas gratis. No es necesario introducir ningún código de bono, ya que la oferta se aplica automáticamente en cuanto realices un depósito válido tras registrarte.
Supabet no dispone de una aplicación descargable. Funciona íntegramente a través del navegador móvil, lo que te permite acceder a los juegos, al cajero, a tu cuenta y al servicio de atención al cliente sin necesidad de instalar nada.
Los plazos de tramitación de los retiros de Supabet, según la forma de pago, se muestran en el cajero de Supabet tras iniciar sesión. Los pagos a monederos electrónicos suelen tramitarse más rápido que los retiros con tarjeta, ya que las transacciones con tarjeta también pasan por el banco emisor.
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Supabet a través del chat en directo o enviando un correo electrónico a [email protected]; el equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los jugadores VIP de los niveles más altos también cuentan con un gestor personal como contacto directo.
Sí, los giros gratis forman parte del bono de bienvenida de Supabet, que incluye 200 giros gratis además del bono del 100 % sobre tu primer depósito. También se pueden conseguir giros gratis adicionales a través de promociones periódicas, como el bono semanal de recarga.
Sí, el programa VIP de Supabet cuenta con cinco niveles y ofrece ventajas que van desde el acceso al chat en directo y promociones en la web hasta ofertas personalizadas, límites de retirada más altos, reembolsos y un gestor de cuenta personal en los niveles más altos.
Sí, la casa de apuestas Supabet ofrece apuestas en los principales deportes, deportes minoritarios, deportes electrónicos, deportes virtuales y eventos especiales, a los que se puede acceder desde la misma cuenta que se utiliza para el casino.